Настеша
3 дек 2014, 16:12
Писала тут (http://forum.materinstvo.ru/index.php?showtopic=1893861) про курсы маникюра и педикюра.
Давно хотела - записалась, внесла предоплату 5000руб из 8458руб. Но в силу семейных обстоятельств, я не смогу их посещать.
Вчера должно было быть первое занятие, я приехала, но просто написала заявление о возврате денег. Сказали, что директор будет рассматривать лично.
Сегодня отзвонились.. сказали, что могут только сократить занятия до маникюра (т.е. это услуги именно на внесённую сумму 5000руб).
Имеют ли право не возвращать деньги? И если да - то на каком основании?
Наталья В.
3 дек 2014, 16:16
Ответ на сообщение Настеша от 3 дек 2014, 16:12а договор есть?
Настеша
3 дек 2014, 17:08
Ответ на сообщение Наталья В. от 3 дек 2014, 16:16Договор есть. По пункту 8.2, получается, что я могу расторгнуть договор?
[attachmentid=8544289]
sladkajamoja
3 дек 2014, 17:18
чем вы подтвердите факт передачи 5 000 руб.
В договоре о предоплате речи нет.
выкладывайте и первую страницу, предмет...
Настеша
3 дек 2014, 17:33
Ответ на сообщение sladkajamoja от 3 дек 2014, 17:18Есть квитанция к приходному кассовому ордеру, без фискального чека.
Вот первая страница:
Извините за качество, никак лучше не сфотографировать((
sladkajamoja
3 дек 2014, 17:58
второй экземпляр вашего заявления о возврате денег имеется у вас на руках? если нет, вручайте им снова претензию, если через 10 дней вам откажут либо проигнорируют, можете подавать исковое заявление мировому судье.
Настеша
3 дек 2014, 18:06
Ответ на сообщение sladkajamoja от 3 дек 2014, 17:58Копия моего заявления о возврате денег у меня есть, с печатью и фамилией того кто принял.
Т.е. они обязаны мне вернуть деньги? Мне им нужно сообщить о том, что если они в течение 10 дней деньги не возвращают - я подаю иск?
sladkajamoja
3 дек 2014, 19:13
считаю, что правовая позиция есть, вы потребитель, ссылайтесь на ЗоЗПП.
Настеша
3 дек 2014, 22:00
Ответ на сообщение sladkajamoja от 3 дек 2014, 19:13Спасибо
Для перехода на полную версию с графикой и с возможностью отвечать в темы, пожалуйста,
нажмите сюда.