הן פוגשות עשרות נשים מדי יום, מטפלות בהן בידיים עדינות ומקשיבות לסודות הכמוסים ביותר שלהן. כעת, יוזמה חדשה של ארגון הקוסמטיקאיות מבקשת לקחת את הקשר האישי הזה צעד אחד קדימה ‑ ולהכשיר קוסמטיקאיות לזהות מקרים של חשש לאלימות נגד נשים, והכל במטרה לספק עוד קצת עזרה.
כיום פועלות ברחבי הארץ כעשרת אלפים קוסמטיקאיות ‑ שנחשפות מדי יום לסיפורים האינטימיים ביותר של המטופלות שלהן. כעת היוזמה החדשה, שבמסגרתה יעברו קוסמטיקאיות הכשרות שיסייעו להן ללמוד מתי אישה חוותה טראומה או אלימות ויסייעו לה לפנות לגורמי הטיפול המתאימים, תאפשר להן לסייע למטופלותיהן באפיק נוסף. המטרה היא להכשיר את הקוסמטיקאיות לזהות סימני אלימות פיזית, מילולית וכלכלית. כחלק מההכשרה הן ילמדו על הדרך הטובה ביותר לדבר עם נשים שעברו פגיעה, איך לטפל בהן ואם יש צורך בכך ‑ איך לסייע להן ולהפנותן לגורמי הטיפול המתאימים.
את היוזמה החדשה מובילה יו"ר ארגון הקוסמטיקאיות ונציגת ארגון הקוסמטיקה העולמי בישראל (סידסקו), אורנה ובר, יחד עם ארגון רוח נשית שמתמחה בסיוע לנשים נפגעות אלימות. וזה לא עוצר אצלן: את היוזמה מקדמת בכנסת חברת הכנסת עליזה לביא (יש עתיד) שמובילה מהלך שיחייב את ההכשרות המקצועיות של משרד הכלכלה ללמד את הנושא בהכשרות של קוסמטיקאיות ובהמשך יחייב את כולן לעבור את ההכשרה.
ובר סבורה שהמהלך הזה יהיה פורץ דרך. "הקוסמטיקאית הייתה מאז ומתמיד הרבה יותר ממטפלת עבור הלקוחה", היא אומרת. "כמי שעוסקת בתחום כמעט שלושה עשורים, הקוסמטיקאית היא גם חברה, יועצת, אוזן קשבת ופסיכולוגית לעת מצוא. אני רואה בכך שליחות של הארגון, שמתפקידו לא רק לפעול למען החברות אלא גם לעסוק בפעילות חברתית". לצידה מאמינה תמר שוורץ, מנכ"לית עמותת "רוח נשית" שמסייעת לנפגעות אלימות, שההכשרות הללו יכולות להציל חיים. "אנו מברכות על היוזמה", היא אומרת. "ואנו בטוחות כי ניתן להגיע לכמות מירבית של נשים הנפגעות מאלימות כלכלית, פיזית ונפשית ולהעלות את המודעות לכך".
אז כיצד ניתן לזהות נשים שנפגעו מאלימות? יש כמה סוגים של אלימות שאינה בהכרח נראית לעין. דרך אחת היא לברר האם הבעל מגביל את האישה מבחינה כלכלית או מונע ממנה גישה לבנק. אם אישה מגיעה עם סימנים על גופה וטוענת באופן שיטתי ש"נפלה" ‑ לאורך זמן זה אמור להדליק נורה אדומה. כמו כן, במקרים רבים מדובר בחבורות על הגוף במקומות הנותרים מוסתרים. עוד סימן הוא כמות פעמים חריגה שהבעל מסמס או מתקשר ואם הוא מבקש באופן אובססיבי לקבל דיווח על מעשיה של אשתו. ההכשרה שיעברו הקוסמטיקאיות תאפשר להן לזהות את הדגלים האדומים הללו ולעזור לטפל במקרי האלימות, שפעמים רבות נותרים שקופים.
"אני נתקלת הרבה פעמים בסיטואציות שאין לי מילים", מספרת רונה ואנונו שעובדת כקוסמטיקאית מזה 13 שנה, "מה אני אמורה לעשות? מצד אחד אני רוצה להגיד קחי את הרגליים ותברחי ומצד שני, אסור לי להגיד את זה כי אני רק קוסמטיקאית". רונה מספרת כי לאורך הקריירה שלה שמעה לא מעט סיפורי זוועה. "לפעמים לקוחה אומרת, 'אני מתה לברוח מהבית אני לא יכולה לסבול אותו', ואני לא יכולה ממש להיכנס ולשאול את השאלות הנכונות", לדבריה. "לא תמיד יש לי את הכלים איך להוציא ומה להוציא. אבל אנחנו יכולות להציל חיים". בהמשך היא מספרת: "יש לי לקוחה שהתחילה לסבול מאנורקסיה ואימא שלה לא זיהתה. אני זיהיתי והיא התחילה טיפול בעקבות זה. נערות מספרות לי דברים לפני שהן מספרות לאימהות שלהן. אני יודעת על היריון לפני המשפחה הקרובה. אני יודעת הרבה דברים לפני כולן".
חגית שטרית עובדת בתחום כמעט 29 שנה וגם היא סבורה שמדובר במהפכה. "המפגש בטיפולים הקוסמטיים הוא מפגש מאוד אינטימי", לדבריה. "אתמול הייתה אצלי נערה וראיתי ממש סימנים כחולים על הרגליים. אז הראש שלי מיד חושב קדימה. איזה כישורים יש לקוסמטיקאית לעזור למישהי? אי־אפשר לדעת, אולי היא קיבלה מכה. אני חושבת שצריכה להיות רגישות מאוד ספציפית מצידנו".
חברת הכנסת עליזה לביא: "קוסמטיקאית אצל אישה זו אשת הסוד שלה. הרעיון שאני מקדמת מתבסס על מודל שכבר קיים בארצות־הברית שלפיו העובדים יעברו השתלמויות, בהן ילמדו לזהות סימני אלימות ויכירו את כל הגופים שאליהם אפשר להפנות לסיוע. יש כאן הזדמנות אדירה לעשות צעד דרמטי במאבק באלימות במשפחה ובכלל ‑ ולמנוע את הטרגדיה הבאה".
